ماذا يمكن عمله في حال الشراء من مواقع وهمية او التعرض لعملية احتيال عند الشراء عن طريق النت

ماذا يمكن عمله في حال الشراء من مواقع وهمية او التعرض لعملية احتيال عند الشراء عن طريق النت

في حال قام الشخص بشراء سلعة معينة عن طريق النت وقام بدفع المبلغ ولكن لم يحصل على هذه السلعة او في حال اكتشف الشخص ان عملية دفع قد تمت عن طريق بطاقته البنكية دون ان يقوم هو بذلك عندها يجب محاولة الاتصال بالشركة الذي تم منها الشراء أولا وفي حال لم يتم التوصل الى نتيجة عندها يجب التواصل مع البنك للاستفسار عن امكانية عمل مايسمى
Kortreklamation
اي تقديم شكوى من المستهلك لعملية شراء سلعة خاطئة . ويفصل ان يتم الامر بسرعة عند اكتشاف هذا الامر للتمكن من استرجاع المبلغ .
الامر نفسه يمكن عمله في حال ان الشخص غير رأيه في الشراء وله الحق في ذلك حسب تعليمات الشركة البائعة وبنفس الوقت لم يحصل على المبلغ المسترجع ، كذلك يمكن بهذه الطريقة الحصول على سعر تذكرة طيران واسترجاعها مثلا عندما تلغى رحلة الطيران .
يجب ملاحظة ان بعض البطاقات البنكية والتي تقوم بسحب المبلغ مباشرة مثل Debetkort لايمكن اجراء عملية استرجاع للمبلغ لكن يمكن مراجعة البنك والتأكد من ذلك حيث ان بعض البنوك تضيف هذه الخدمة ايضا لمثل بطاقات الدفع هذه .

Leave a comment